La decisión de no contactar a Bomberos, pese a la emergencia, y la demora en el rescate, generaron críticas hacia la administración del condominio y los protocolos de respuesta ante este tipo de situaciones.
La demora en el rescate puso en duda los protocolos del condominio, donde inicialmente se solicitó no contactar a Bomberos.
Momentos de tensión se vivieron la tarde de este miércoles en el condominio Plaza Hochstetter de Temuco, luego que cinco niños de séptimo básico y una mujer adulta quedaran atrapados al interior de un ascensor. El incidente, provocado por una falla aún no determinada, ocurrió cuando el grupo descendía por una de las torres del complejo y el ascensor se detuvo repentinamente a la altura del segundo piso.
Pese al susto inicial, la mujer logró mantener la calma de los menores durante más de 30 minutos de encierro. Sin embargo, lo que más generó preocupación fue la respuesta de la administración del edificio.
Apenas ocurrió el incidente, la mujer se comunicó con el conserje, quien informó que los técnicos tardarían al menos 20 minutos en llegar. Al insistir en que llamaría a Bomberos, el encargado le pidió expresamente que no lo hiciera, argumentando que desde la administración existía una instrucción de no contactar a emergencias “porque ellos rompen nomás”.
Decisión crucial
Frente a la falta de ventilación, el aire cada vez más pesado y los espejos empañados por la humedad, la mujer decidió llamar de todas formas a Bomberos. No obstante, el despliegue también presentó cuestionamientos: en lugar de despachar a la Séptima Compañía, ubicada a solo cinco cuadras, la central movilizó a la Primera Compañía, cuyo cuartel se encuentra en el centro de Temuco. Esto generó una demora adicional en el rescate.
Más de media hora atrapados
Finalmente, personal de Bomberos logró liberar a los seis ocupantes, quienes debieron escalar por un sector de la caja del ascensor, ya que este había quedado detenido a “medio piso” entre el primero y el segundo nivel.
Aunque la historia terminó sin heridos, el hecho dejó al descubierto serias falencias en los protocolos de emergencia del condominio y cuestionamientos al procedimiento de despacho del Cuerpo de Bomberos de Temuco.