El Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) anunció la ampliación del horario del chat 1412, su plataforma de consejería en línea. A partir de ahora, este canal estará operativo de lunes a domingo, entre las 8:00 y las 20:00 horas, facilitando el acceso a orientación profesional desde cualquier dispositivo conectado a internet.
Atención confidencial y accesible desde cualquier lugar
Este chat permite entregar orientación gratuita, anónima y confidencial a personas que tengan dudas o preocupaciones respecto al consumo de drogas y alcohol, ya sea a nivel personal o en su entorno cercano.
El canal se suma al Fono Drogas y Alcohol 1412, línea telefónica que opera las 24 horas, los 7 días de la semana, con cobertura nacional.
“Con este canal buscamos ampliar y diversificar las formas en que las personas pueden acceder a orientación especializada. Es una herramienta complementaria al Fono 1412, que permite recibir ayuda profesional, de forma confidencial y accesible desde cualquier lugar con conexión a internet”, señaló la directora nacional de SENDA, Natalia Riffo.
¿Dónde acceder al Chat 1412?
El servicio está disponible directamente desde el sitio web institucional senda.gob.cl, y es atendido por profesionales capacitados, lo que lo convierte en una opción útil para quienes prefieren comunicarse por escrito o no pueden hacerlo vía telefónica.
¿Cuándo comunicarte con el 1412?
Tanto el chat como el fono 1412 están diseñados para entregar apoyo oportuno y orientación experta. Estos son algunos casos en los que puedes contactarte:
📌 Si necesitas información sobre sustancias
Obtén orientación sobre efectos, riesgos y consecuencias del consumo de distintas drogas y bebidas alcohólicas.
📌 Si te preocupa algún familiar
Consulta cómo ayudar a alguien cercano que enfrenta un consumo problemático. El equipo puede sugerir formas de abordar la situación y entregar apoyo emocional.
📌 Si buscas ayuda para ti
Si el consumo de alcohol o drogas está afectando tu vida, este canal te ayudará a recibir asesoramiento profesional y guiarte hacia un tratamiento adecuado.
📌 Si eres profesional
Personal de salud, educación u otras áreas pueden acceder a este servicio para obtener información útil para el abordaje de casos relacionados con el consumo de sustancias.