La concesionaria asegura que 645 conductores mantienen deudas recurrentes por estacionamientos regulados en la capital regional. La empresa inició acciones ante el Juzgado de Policía Local y sostiene que el incumplimiento en Temuco supera ampliamente al registrado en Vitacura.
Deudas que llegan hasta los $850 mil por conductor y más de 10 querellas ante el Juzgado de Policía Local son parte de las medidas que la concesionaria ParkSur comenzó a adoptar frente a los usuarios que mantienen pagos pendientes por el uso de estacionamientos regulados en Temuco.
Según informó la empresa, actualmente existen 645 conductores identificados como morosos recurrentes en la capital de La Araucanía. La concesionaria señaló que estos usuarios se encuentran incorporados a su Departamento de Cobranza y que han recibido comunicaciones para regularizar sus obligaciones.
El gerente general de ParkSur, Andrés Cami, confirmó que la empresa presentó inicialmente entre 10 y 12 querellas contra deudores.
“Tenemos 645 personas morosas en Temuco; esos son morosos recurrentes. Esos 645 están en nuestro Departamento de Cobranza y se les están mandando cartas constantemente. Venimos a poner unas 10 o 12 querellas inicialmente a los deudores”, explicó.
Deuda más alta alcanza los $850 mil
Entre los antecedentes entregados por la concesionaria destaca el monto de las obligaciones pendientes.
De acuerdo con ParkSur, la deuda individual más alta bordea los $850 mil, situación que llevó a la empresa a reforzar sus acciones de cobranza y recurrir a los tribunales para abordar los casos considerados más complejos.
La empresa opera actualmente el sistema de estacionamiento regulado mediante autoservicio digital en solo dos comunas del país: Temuco y Vitacura.
ParkSur asegura que incumplimiento es mayor en Temuco
La concesionaria sostiene que existe una diferencia significativa entre ambas comunas respecto del pago del estacionamiento regulado.
Según sus propios datos, cerca del 70% de los vehículos fiscalizados en Temuco no estaría pagando el servicio, mientras que en Vitacura el nivel de incumplimiento se ubicaría entre un 25% y un 30%.
La empresa atribuye parte de esta situación a las características de la operación local y al comportamiento de los usuarios frente al sistema de pago.
Estos porcentajes corresponden a estimaciones entregadas por la propia concesionaria y no necesariamente representan el universo total de vehículos que utilizan los estacionamientos regulados de la ciudad.
Hay alternativas de pago presencial
Uno de los cuestionamientos asociados al sistema ha sido la necesidad de utilizar herramientas digitales para efectuar los pagos.
ParkSur sostiene que, pese a la existencia de una aplicación para realizar el proceso, los usuarios cuentan también con tres puntos de pago presencial.
A esto se suman facilitadores que recorren las 19 calles concesionadas, principalmente en el sector de avenida Alemania, con el objetivo de orientar a los conductores sobre el funcionamiento del sistema y las alternativas disponibles.
La concesionaria mantiene información sobre los lugares y horarios de atención a través de sus canales oficiales.
Municipalidad mantiene beneficios para residentes y adultos mayores
El sistema también contempla beneficios para determinados usuarios.
La Municipalidad de Temuco mantiene un beneficio de tres horas gratuitas para adultos mayores, previa inscripción de la patente.
Asimismo, los residentes pueden acceder a dos horas gratuitas, de acuerdo con las condiciones establecidas para el beneficio.
Estas medidas buscan facilitar el uso del sistema para determinados grupos de usuarios que utilizan regularmente los estacionamientos regulados de la ciudad.
Sistema funciona en 19 calles de Temuco
ParkSur opera el estacionamiento regulado en 19 calles de Temuco, principalmente en el sector de avenida Alemania.
El servicio funciona entre las 9:30 y las 20:00 horas, período durante el cual los conductores deben realizar el pago correspondiente según el tiempo de utilización y las condiciones del sistema.
Mientras la empresa avanza con las acciones de cobranza contra los usuarios que mantienen deudas, también mantiene alternativas presenciales para quienes necesiten regularizar sus pagos o resolver dudas sobre el funcionamiento del estacionamiento.
El escenario abre nuevamente el debate sobre el cumplimiento del pago por estacionamientos regulados en Temuco, especialmente ante la diferencia que la concesionaria asegura registrar entre la capital de La Araucanía y Vitacura.