Una falla en la línea de transmisión de LAP dejó sin suministro eléctrico a 11.000 clientes de Cunco y Melipeuco. Frontel trabaja en terreno para restablecer el servicio lo antes posible.
Corte eléctrico deja sin luz a Cunco y Melipeuco
A las 15:21 horas de este lunes, se registró un corte de electricidad que afectó a las comunas de Cunco y Melipeuco, debido a una falla en la línea de transmisión de propiedad de la empresa LAP (Latin America Power), que abastece a la subestación de Cunco. Este incidente interrumpió el suministro eléctrico a 11.000 clientes, generando molestias en la comunidad y la activación inmediata de protocolos de emergencia por parte de Frontel.
Hasta el momento, se desconoce la causa exacta de la falla en la línea de transmisión, y la empresa transmisora está evaluando los antecedentes para dar una solución lo antes posible.
Frontel despliega brigadas y mantiene comunicación con usuarios
Nelson Sánchez, jefe de Servicio al Cliente de Frontel, aseguró que el personal de la compañía se encuentra trabajando en terreno para apoyar las labores de las brigadas de LAP y restablecer el suministro eléctrico con rapidez. Además, destacó que “estamos realizando traspasos de carga gracias a la flexibilidad de nuestra red eléctrica, lo que permite aliviar el impacto del corte en los clientes afectados”.
Frontel mantiene abiertos diversos canales de comunicación para informar a los usuarios sobre el estado del suministro, incluyendo:
- Teléfono de servicio al cliente: 800 600 802
- Aplicación móvil: Botón “Estoy sin luz”
- Redes sociales: Fanpage de Facebook Frontel y Twitter @frontel_
- Sitio web: www.frontel.cl
Estas herramientas permiten a los vecinos mantenerse informados sobre los avances en la reparación y planificar su día mientras se normaliza el servicio eléctrico.