La distribuidora eléctrica intensifica su despliegue en sectores rurales de La Araucanía con oficinas móviles que permiten realizar trámites, resolver consultas y acercar servicios a comunidades donde trasladarse a una ciudad sigue siendo una odisea diaria.
La eléctrica ya ha realizado seis jornadas de atención en terreno durante 2026, acercando trámites y soluciones a comunidades apartadas de la región.
Con el objetivo de fortalecer el vínculo con sus clientes y facilitar el acceso a sus servicios, la empresa FRONTEL continúa ampliando su despliegue territorial en La Araucanía mediante la implementación de oficinas en terreno en distintas localidades rurales de su zona de operación.
La iniciativa busca acercar la atención comercial a vecinos y vecinas que muchas veces enfrentan dificultades de conectividad o largos desplazamientos para realizar trámites presenciales. A través de estas jornadas, los usuarios pueden resolver dudas, efectuar consultas comerciales y recibir orientación personalizada sin necesidad de trasladarse hasta oficinas tradicionales.
Atención más cercana para comunidades rurales
En lo que va de 2026, la distribuidora eléctrica ya ha desarrollado seis operativos de atención presencial en distintos puntos de La Araucanía, reforzando su estrategia de descentralización y contacto directo con las comunidades.
El jefe de Servicio al Cliente de FRONTEL en Malleco, Rodrigo Muñoz, destacó que estas acciones permiten generar un vínculo más directo con los usuarios. “Las oficinas en terreno son una herramienta clave para reforzar nuestra presencia en el territorio y escuchar directamente las necesidades de las comunidades”, señaló.
Por su parte, la delegada municipal de la localidad de Selva Oscura, en la comuna de Victoria, Paulina Gómez, valoró positivamente la instancia realizada en el sector.
“Esta actividad generó un gran impacto, porque para nosotros es muy complejo que los vecinos puedan viajar normalmente a realizar sus trámites a la ciudad de Victoria. Esto permitió un acercamiento y una verdadera descentralización desde la ciudad hacia el mundo rural”, afirmó.
Oficinas móviles ya recorren diversas comunas
Durante los últimos meses, FRONTEL ha concretado jornadas de atención en las localidades de Puraquina y Comuy, en la comuna de Pitrufquén; sector La Barra, en Toltén; Selva Oscura, en Victoria; y Mininco, en Collipulli.
La compañía aseguró que continuará ampliando este despliegue territorial con nuevas fechas programadas en Capitán Pastene, comuna de Lumaco; Pailahueque, en Victoria; y Los Galpones, en Pitrufquén.
Frontel proyecta ampliar cobertura en comunas sin oficinas comerciales
Dentro de su planificación, la distribuidora también contempla reforzar su presencia en comunas donde actualmente no existen oficinas comerciales permanentes, como Perquenco, Cholchol y Freire, con el propósito de mejorar el acceso a sus servicios y entregar una atención más oportuna a las familias de sectores rurales y apartados.
Con estas acciones, FRONTEL busca consolidar un modelo de atención más cercano, descentralizado y enfocado en las necesidades reales de las comunidades de La Araucanía.