La compañía intensifica mantenimiento, gestión de vegetación y coordinación comunitaria para enfrentar contingencias climáticas
Frente al aumento de eventos meteorológicos extremos, Frontel activó un plan de prevención que incluye inspección de redes, tecnologías de monitoreo y despeje de vegetación. La empresa pide colaboración a la comunidad para reducir riesgos y evitar cortes de luz en la temporada de mayor demanda.
En un escenario marcado por el cambio climático y el aumento de eventos meteorológicos extremos, Frontel confirmó el reforzamiento de su plan de trabajo en terreno para garantizar la continuidad y calidad del suministro eléctrico durante el verano. La estrategia combina labores de mantenimiento preventivo, monitoreo tecnológico y coordinación con autoridades y comunidades, con el objetivo de minimizar el impacto de contingencias climáticas sobre la infraestructura eléctrica.
El plan considera la inspección y mantenimiento de más de 1.300 kilómetros de redes, apoyado por el uso de inteligencia artificial y maniobras remotas, herramientas que permiten anticipar fallas, optimizar recursos técnicos y agilizar la respuesta ante eventuales interrupciones del servicio. A este despliegue se suman brigadas especializadas distribuidas en zonas críticas, preparadas para intervenir de manera inmediata ante incidentes provocados por fuertes vientos, altas temperaturas o caída de árboles.
Despeje de vegetación y prevención comunitaria
Una de las medidas centrales del plan preventivo es el despeje de vegetación cercana a las líneas eléctricas, especialmente aquella que ha sido plantada de forma irregular por terceros. Esta labor resulta especialmente compleja por la diversidad territorial de las regiones donde opera Frontel, y se ha convertido en una pieza clave para evitar cortes de luz y riesgos eléctricos.
“Los cambios en los patrones del clima, como el aumento de las temperaturas, los vientos intensos y la sequía que incrementa la vegetación seca, representan un desafío creciente para la distribución eléctrica. Por eso, seguimos fortaleciendo nuestras redes, equipos y procesos para anticiparnos a estas condiciones”, explicó Patricio Sáez, gerente zonal de Frontel en Cautín.
El trabajo en terreno se desarrolla junto a autoridades locales, juntas de vecinos y comunidades, promoviendo educación preventiva sobre los riesgos de plantar árboles bajo el tendido eléctrico o construir cerca de infraestructura crítica.
Llamado a la colaboración vecinal
Para Frontel, la seguridad y continuidad del servicio depende también de la colaboración de la ciudadanía. “El cuidado de la red eléctrica es una tarea compartida. Por eso, hacemos un llamado a nuestros vecinos a colaborar, evitando plantar o construir cerca del tendido y facilitando el ingreso de nuestras brigadas cuando sea necesario. Estas acciones simples son esenciales para prevenir cortes de luz y riesgos eléctricos”, agregó Sáez.
La empresa también reforzó sus sistemas de atención al cliente y protocolos de respuesta, con especial enfoque en electrodependientes y servicios críticos. Además, informó su participación activa en los Comités Regionales de Gestión de Desastres (Cogrid), manteniendo coordinación constante con la SEC y autoridades locales para actuar con rapidez ante emergencias.
Canales de contacto y atención prioritaria
Ante cualquier contingencia, Frontel recordó que los clientes pueden reportar interrupciones del servicio a través del botón “Estoy Sin Luz” disponible en el sitio web y App corporativa. También están habilitadas las redes sociales oficiales y la línea telefónica gratuita 800 600 802, canales pensados para entregar una respuesta oportuna durante la temporada de mayor demanda energética.