Acciones legales presentadas en Estados Unidos sostienen que la compañía almacena y analiza mensajes privados, pese a asegurar que solo emisor y receptor pueden acceder a su contenido.
Una nueva demanda presentada ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en San Francisco acusa a Meta, empresa matriz de WhatsApp, de acceder, almacenar y analizar los mensajes privados de los usuarios, lo que pone en entredicho la veracidad del cifrado de extremo a extremo, una de las principales promesas de privacidad de la plataforma.
La acción judicial fue interpuesta por un grupo internacional de abogados provenientes de Australia, Brasil, India, México y Sudáfrica, quienes sostienen que la compañía tendría la capacidad técnica de acceder a las comunicaciones, a pesar de asegurar públicamente que ni siquiera ella puede leer los mensajes intercambiados entre los usuarios.
Cuestionamientos al sistema de privacidad de WhatsApp
WhatsApp afirma que su sistema de cifrado de extremo a extremo protege la totalidad de las funciones de la aplicación, incluyendo mensajes de texto, fotografías, llamadas, ubicación en tiempo real, estados y copias de seguridad, garantizando que solo el emisor y el receptor pueden acceder al contenido.
No obstante, los demandantes aseguran que Meta conserva y analiza información derivada de los mensajes, lo que, a su juicio, contradice las promesas de privacidad comunicadas a sus más de 2.000 millones de usuarios a nivel global. La denuncia califica los mecanismos de seguridad anunciados como “falsos”, abriendo un nuevo flanco legal para la compañía en materia de protección de datos y derechos digitales.
Respuesta de Meta y defensa del cifrado
Desde la empresa, el portavoz de WhatsApp, Andy Stone, rechazó categóricamente las acusaciones, calificándolas como infundadas. “Cualquier insinuación de que los mensajes no están cifrados es falsa y absurda”, señaló.
El vocero recalcó además que WhatsApp utiliza desde hace más de una década el protocolo Signal, considerado uno de los sistemas de cifrado más robustos y confiables del mercado. “Esta demanda es una ficción frívola”, afirmó, insistiendo en que la plataforma no tiene acceso al contenido de los mensajes privados.
Presión legal sobre las grandes tecnológicas
El caso se suma a la creciente presión legal y regulatoria que enfrentan las grandes empresas tecnológicas a nivel mundial, especialmente en relación con el uso de datos personales, la transparencia de sus sistemas de seguridad y el alcance real de sus mecanismos de protección de la privacidad.
La resolución de esta demanda podría tener implicancias relevantes para el futuro de las plataformas de mensajería y la confianza de los usuarios en los sistemas de cifrado digital.