Las jornadas realizadas en Angol y Temuco reunieron a 112 profesionales certificados por la SEC y abordaron normativa vigente, plataformas digitales, construcción de empalmes y nuevos procesos de conexión eléctrica.
Más de un centenar de instaladores eléctricos certificados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) participaron durante septiembre en dos jornadas de capacitación desarrolladas por Frontel en las provincias de Malleco y Cautín. Las actividades, realizadas de manera independiente en Angol y Temuco, estuvieron orientadas a fortalecer la actualización técnica de los profesionales que cumplen un papel relevante en los procesos de conexión entre las instalaciones de los clientes y la red de distribución eléctrica.
La iniciativa se enmarca en las acciones que la empresa distribuidora desarrolla para promover condiciones de mayor seguridad y eficiencia en las instalaciones eléctricas de la región. Durante las jornadas se revisaron aspectos relacionados con la normativa vigente, el uso de plataformas digitales, la construcción de empalmes y los nuevos procedimientos asociados a las solicitudes de conexión.
En total, ambas actividades congregaron a 112 instaladores: 54 participaron en la jornada desarrollada en el Centro Cultural de Angol, mientras que otros 58 profesionales asistieron al encuentro realizado en el Colegio Médico de Temuco.
Actualización técnica y coordinación con los instaladores
Las capacitaciones también permitieron generar un espacio de intercambio directo entre los profesionales y la empresa distribuidora, con el objetivo de resolver dudas y facilitar la comprensión de los procedimientos que deben seguirse en los distintos procesos relacionados con las instalaciones eléctricas.
El seremi de Energía de La Araucanía, Jorge Rathgeb, destacó este tipo de instancias y sostuvo que permiten “aunar criterios” y fortalecer el vínculo entre Frontel y los instaladores eléctricos. A juicio de la autoridad, esta coordinación puede contribuir a mejorar la atención de los clientes que requieren instalaciones que sean seguras y respondan oportunamente a sus necesidades.
Desde Frontel, el jefe de Servicio al Cliente de Cautín, Nelson Sánchez, explicó que la actividad desarrollada en septiembre corresponde a la segunda instancia de este tipo realizada durante el año. “Sabemos la importancia de mantener un trabajo coordinado y alineado con ellos”, señaló, destacando que las jornadas permiten compartir información técnica, resolver consultas y dar a conocer los procesos y normativas vigentes.
El ejecutivo agregó que este tipo de encuentros busca contribuir a que el trabajo de los instaladores se desarrolle de manera más eficiente y segura, considerando el papel que cumplen estos profesionales en la ejecución y tramitación de distintas instalaciones eléctricas.
Experiencias de los profesionales
Los propios instaladores que participaron en las jornadas valoraron la posibilidad de acceder directamente a información técnica y establecer canales de comunicación con la empresa distribuidora.
Durante la actividad realizada en Angol, Eval Moller destacó la utilidad de las capacitaciones para actualizar conocimientos y mejorar la calidad de los trabajos realizados para los clientes. “Así podemos mejorar la calidad de nuestros trabajos respecto a nuestros clientes, y así poder entregar un mejor servicio”, comentó.
En Temuco, Héctor Añiñir también valoró la instancia, particularmente por la posibilidad de mantener una comunicación directa con la distribuidora. El instalador señaló que este tipo de actividades representan una de las pocas oportunidades que tienen los profesionales del rubro para establecer un contacto cercano con la empresa, considerando que cumplen un papel de enlace entre la distribuidora y los usuarios.
Por su parte, el jefe de Servicio al Cliente de Frontel en Malleco, Rodrigo Muñoz, sostuvo que la capacitación y el intercambio de experiencias resultan relevantes frente a los desafíos que enfrenta actualmente el sector eléctrico. En esa línea, aseguró que la empresa continuará impulsando encuentros destinados a acercar información y fortalecer los conocimientos de los profesionales que trabajan directamente con los clientes.
Frontel proyecta nuevas instancias de capacitación
La empresa señaló que continuará promoviendo espacios de capacitación y vinculación con los instaladores eléctricos de La Araucanía, con énfasis en la actualización permanente de conocimientos y el fortalecimiento de buenas prácticas.
Para los profesionales del sector, estas instancias permiten conocer modificaciones normativas, revisar procedimientos técnicos y resolver dudas directamente con la empresa distribuidora, aspectos que pueden incidir en la ejecución de nuevos proyectos y en los procesos de conexión de los clientes.
La capacitación técnica adquiere especial relevancia en un escenario de permanente actualización de procedimientos y herramientas digitales dentro del sector eléctrico, donde la coordinación entre instaladores, distribuidoras y usuarios resulta necesaria para avanzar en procesos de conexión que cumplan con las exigencias de seguridad y normativa vigentes.