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El Servicio fiscalizador busca afrontar la falta de respuesta de algunas empresas a reclamos de los consumidores, oficiándolas e indicándoles que es su deber legal responder. Sin considerar la participación…
La acción legal busca hacer valer los derechos de los consumidores afectados y garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de servicios básicos esenciales. Más de setecientos mil…
Se trata de la Ley 21.656, norma que entró en vigencia el pasado 13 de febrero. Esta normativa establece que luego de un período de 5 años de haber sido…
El objetivo de esta acción es verificar que la empresa respete estrictamente los derechos de las y los consumidores que actualmente poseen este instrumento financiero. La empresa deberá informar al…
Se trata de Vincent Solar, la cual, además de la venta, ofrece los servicios de instalación y mantención de este tipo de equipos. Las personas consumidoras indican en los reclamos…
La entidad fiscalizadora requirió información a la empresa sobre cómo este hecho afectaría la continuidad de los servicios contratados y saber qué estrategia seguirá para garantizar sus operaciones en el…
La entidad fiscalizadora presentó un estudio en el que el 17% de productos analizados decían ser “chocolates” y no tenían el mínimo de cacao para ser tal. Además, se inició…
Correo podría haber llegado a miles de clientes móviles de la compañía La entidad fiscalizadora requiere información a la compañía para esclarecer el motivo detrás de este envío, así como…
Nuevo Proyecto de Ley SERNAC: Facultad Sancionatoria como principal herramienta Con un nuevo proyecto de Ley el Gobierno del Presidente Gabriel Boric cumplirá con una de sus promesas del programa…
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