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La recarga de café instantáneo que se comercializa, y que utiliza ilegalmente la marca Nescafé, es falsificada y representa un riesgo tanto para la integridad de las personas consumidoras como…
La etapa -que si resulta fallida- continuará su proceso judicial que se enmarca en una demanda colectiva presentada por SERNAC en contra de la productora y la ticketera. “Cuando sale…
El Servicio estaba realizando gestiones indagatorias de esta empresa tras detectar que vendía productos por internet, pero luego de realizado el pago no despachaba los productos y tampoco devolvía el…
El actuar de la entidad fiscalizadora se origina tras apariciones de videos en redes sociales en los que terceros graban a personas entrenando, ya sea para burlarse o para sexualizarles.…
La decisión se adoptó luego que el representante legal y propietario de la ticketera, Leonardo Viera Bustos, no devolviera el dinero recaudado por las entradas. SERNAC solicitó a la justicia…
Un 72% de las mujeres que se sintieron discriminadas en el comercio no reclamaron ante dicha situación. Las mujeres indican que se sintieron discriminadas mayoritariamente al momento de comprar un…
Durante la actividad, liderada por el Director Andrés Herrera, se solicitó a los dependientes una serie de antecedentes relevantes, entre ellos, cómo informan los alcances del proceso de escaneo, el…
El Servicio fiscalizador busca afrontar la falta de respuesta de algunas empresas a reclamos de los consumidores, oficiándolas e indicándoles que es su deber legal responder. Sin considerar la participación…
La acción legal busca hacer valer los derechos de los consumidores afectados y garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de servicios básicos esenciales. Más de setecientos mil…
Se trata de la Ley 21.656, norma que entró en vigencia el pasado 13 de febrero. Esta normativa establece que luego de un período de 5 años de haber sido…
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