Las 32 comunas de la región completan la implementación de la Ley de Transformación Digital del Estado, modernizando la gestión municipal y mejorando la experiencia ciudadana.
Tras siete meses de trabajo territorial, las 32 comunas de La Araucanía culminaron la implementación del programa «Municipios Conectados», liderado por el Ministerio de Hacienda a través de la Secretaría de Gobierno Digital y ejecutado por la Universidad de La Frontera mediante el Instituto de Desarrollo Local y Regional (IDER) y el Instituto de Informática Educativa (IIE).
Digitalización de la gestión municipal
El programa, desarrollado durante 2025, permitió implementar la Ley N°21.180 de Transformación Digital del Estado mediante seis plataformas digitales:
- ClaveÚnica
- FirmaGob
- DocDigital
- SIMPLE
- PISEE
- Catálogo de Procedimientos Administrativos y Trámites (CPAT)
Estas herramientas agilizan procesos internos, reducen los tiempos de respuesta y fortalecen la transparencia y eficiencia en la atención ciudadana.
Capacitación y acompañamiento técnico
Se realizaron:
- 22 talleres presenciales y online para 214 funcionarios y funcionarias municipales.
- 343 visitas técnicas a municipios para asesoría personalizada.
- 207 atenciones específicas en uso de plataformas transversales.
- 227 reuniones centradas en gestión del cambio institucional.
Los talleres abordaron temas de transformación digital, gestión documental, interoperabilidad y transparencia activa, considerando las particularidades de cada municipio.
Christian Labbé, director del Instituto de Informática Educativa, destacó:
“La incorporación de plataformas digitales permite a los municipios agilizar procesos y fortalecer los canales de comunicación con la ciudadanía, facilitando la digitalización de trámites y modernizando los procesos internos”.
Por su parte, Camilo Rosas, director del IDER, señaló:
“Los avances reflejan un compromiso real con la modernización de la gestión pública local. La transformación digital solo es posible con equipos territoriales comprometidos y acompañamiento constante”.
Un hito en la modernización municipal
Durante la ceremonia de cierre se reconoció el trabajo de los coordinadores de transformación digital de los 32 municipios. Además, se realizó un panel titulado “Equipos que transforman”, donde los municipios compartieron aprendizajes y desafíos del proceso.
El programa no solo moderniza la gestión interna y mejora la atención a la ciudadanía, sino que también fortalece la transparencia y la planificación tecnológica a futuro. La Araucanía se consolida como región pionera en transformación digital municipal, junto con Los Ríos y Los Lagos, donde la iniciativa también se implementó.