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Contactar al “servicio al cliente” de una empresa no debería suponer un problema para las y los consumidores que acuden a ellos, principalmente porque si lo hacen, se debe -en…
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) dio a conocer los resultados de los proyectos financiados a través de los dos llamados a concurso de los Fondos Concursables 2024, que permitieron…
Análisis 2022-2024 sobre reclamos en UEs, CFTs e IPs Ingresar a una institución de educación superior, ya sea universidad, centro de formación técnica o instituto profesional, suele ser un paso…
El derecho a retracto se podrá ejercer en un plazo de 10 días corridos desde que se completa la primera publicación de los resultados de las postulaciones, es decir, entre…
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y Entel acordaron iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo para compensar a las y los consumidores que fueron afectados por cobros indebidos relacionados con servicios…
“La empresa comunicó vía correo electrónico el alza unilateral de sus precios, pasare de pagar 14.900 a cerca de 20.000. Tal aumento se hará efectivo ipso facto desde la facturación…
En diciembre de 2024, la marca de cosméticos francesa Yves Rocher anunció, a través de redes sociales, el cese definitivo de sus operaciones en Chile, lo que incluyó el cierre…
¿Una cápsula que ayuda al rendimiento de tu vehículo? ¿Una solución para combatir las constantes alzas de combustibles? Son algunas promesas que detectó el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) sobre…
En el contexto del inicio de la temporada alta de viajes, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a las aerolíneas Sky, LATAM y Jetsmart para que informen respecto de…
Con la llegada del verano, miles de personas utilizan los buses interurbanos como principal medio de transporte para vacacionar o visitar a sus seres queridos. En este contexto, un análisis…
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