La empresa concentra sus trabajos en sectores rurales de la provincia tras el sistema frontal. El plan contempla el reemplazo de 170 postes y la reparación de varios kilómetros de líneas eléctricas para restablecer el servicio.
Frontel informó que continúa desplegando un amplio operativo para restablecer el suministro eléctrico en la provincia de Cautín, luego de los severos daños provocados por el sistema frontal que afectó a La Araucanía durante los últimos días.
La empresa señaló que la contingencia llegó a afectar a más de 72 mil clientes en la provincia y que, gracias al trabajo de las brigadas en terreno, ya se ha recuperado el servicio para el 80% de los usuarios.
Actualmente, las labores se concentran principalmente en los sectores rurales de las distintas comunas de Cautín, mientras que los centros urbanos recuperaron el suministro durante la tarde del viernes.
Reconstrucción de la infraestructura eléctrica
Frente a la magnitud de los daños, Frontel mantiene en ejecución un plan de reconstrucción que considera el reemplazo de 170 postes y la reparación de varios kilómetros de líneas eléctricas en la provincia.
Estas obras forman parte del balance general del Grupo Saesa, que hasta ahora registra:
- 319 postes reemplazados entre las regiones de Ñuble y Los Lagos.
- 75 kilómetros de redes eléctricas reconstruidas.
- Brigadas reforzadas con personal proveniente de distintas zonas del país.
La compañía explicó que el objetivo es acelerar la reposición del servicio en las localidades que aún presentan interrupciones.
Recuperación podría extenderse en algunos sectores
El jefe de Servicio al Cliente de Frontel en Cautín, Nelson Sánchez, indicó que la complejidad de los daños y la dispersión geográfica de las fallas hacen que algunos trabajos requieran más tiempo.
«La magnitud de los daños y la dispersión geográfica de las fallas nos obliga a ser transparentes. En algunos sectores, especialmente rurales y de difícil acceso, la recuperación podría extenderse durante los próximos días», señaló.
Para reforzar las faenas, la empresa incorporó brigadas y recursos provenientes de otras regiones, incluyendo equipos trasladados desde Coyhaique y Puerto Montt.
«Comprendemos la preocupación y las dificultades que esta situación genera para las familias. Estamos trabajando intensamente para llegar a cada uno de nuestros clientes, resguardando siempre la seguridad de nuestros trabajadores y de la comunidad», agregó Sánchez.
Canales de atención disponibles
Frontel recordó que mantiene habilitados distintos canales para atender consultas y requerimientos de sus clientes:
- WhatsApp: +56 9 2612 9023.
- Aplicación móvil Frontel.
- Mapa de Desconexiones disponible en el sitio web de la compañía.
Asimismo, reiteró el llamado a la comunidad a no acercarse ni manipular cables caídos, postes dañados o cualquier elemento de la red eléctrica, debido al riesgo que representan mientras continúan las labores de reconstrucción.